Pour continuer de nous gagner, la montagne réinvente son offre
La rédaction de Questions de transformation - 20 décembre 2018
Le ski
est-il déjà condamné à devenir un loisir de luxe sommé de se réinventer pour
répondre au défi que lui imposera bientôt le changement climatique ? À la
fin du siècle, la neige ne tombera plus guère en dessous de 1 800 mètres
d'altitude avec l'augmentation des températures. «
Et l'industrie s'inquiète d'un autre phénomène : le nombre de
personnes pratiquant le ski a atteint son pic dans le monde riche »,
précise
Challenges, pour qui le business de l'or blanc touche à sa
fin. «
Depuis les débuts de la
révolution industrielle, les émissions de gaz à effet de serre ont fait grimper
la température mondiale de 1° en moyenne. Mais dans les Alpes, le plus grand
domaine skiable du monde, l'augmentation a été d'environ 2°. Cela a de fortes
conséquences sur l'industrie des sports d'hiver », explique le
magazine économique. D'ores et déjà, face à la concurrence internationale en
matière de sports d'hiver, les professionnels français de la montagne doivent
batailler pour rester attractifs. Une des clés est de stimuler la fréquentation
estivale. Le Syndicat national des moniteurs du ski français a ainsi décidé de
lancer sa place de marché, mon-sejour-en-montagne.com, qui propose une offre
large de services et permet même de construire un forfait complet. «
Signe d'une mobilisation générale, la plateforme
a également vocation à proposer une offre pour l'été, et ce dès 2019. Les
comités départementaux de tourisme, les offices de tourisme et Club Med,
qui pousse la destination montagne hiver comme été, sont notamment demandeurs.
L'exploitant de villages de vacances recherche notamment du personnel qualifié
pour accompagner sa clientèle en randonnée ou en balade à vélo »,
développe
Les Echos .
Dans ce
contexte concurrentiel et de réinvention, innover pour proposer une meilleure
expérience client est primordial. Susciter l'envie et favoriser l'acte d'achat
chez le consommateur, c'est ce que font les startups présentes à la troisième
édition du salon Digital x Outdoor, qui s'est tenu le mois dernier en
France. «
Achats plus engagés,
baisse du volume d'achat, magasins plus sensoriels, persistance du discount,
recommandation sociale de plus en plus forte et boom du "phygital", mix entre
l'expérience physique et digitale : voici ce qu'il fallait retenir des
grandes tendances du moment, selon les experts du digital et des sports de
plein air présents, comme Salomon, WL Gore ou l'agence Switch », résume
L'Usine
Digitale.